Dasar Privasi smcrown
smcrown mengambil berat tentang perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa menggunakan platform kami — selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
Enam Teras Perlindungan Data
Privasi pengguna adalah keutamaan smcrown. Berikut adalah prinsip utama yang menjadi asas pengurusan data kami.
Keselamatan Enkripsi
Semua penghantaran data dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tahap industri. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Kawalan Pengguna
Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.
Tiada Penjualan Data
smcrown tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Pengumpulan Minimum
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pengesahan akaun dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.
Pematuhan Pelesenan
Pengurusan data kami mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang mengawal operasi smcrown, termasuk kewajipan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
Kawalan Komunikasi
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi promosi anda pada bila-bila masa. Kami menghormati permintaan berhenti langganan dan tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa pilihan.
Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Bagi membolehkan smcrown menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang lengkap dan selamat, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan bertujuan semata-mata untuk kepentingan operasi platform serta pematuhan undang-undang.
Maklumat Pendaftaran Akaun
Ketika anda mendaftar akaun smcrown, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
- Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur 21 tahun
- Kata laluan yang telah dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk asal
Maklumat Pengesahan Identiti
Sebagai sebahagian daripada kewajipan pelesenan antarabangsa dan keperluan KYC, smcrown boleh meminta dokumen tambahan seperti:
- Salinan MyKad atau pasport yang masih sah
- Dokumen pengesahan alamat kediaman
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
Maklumat Transaksi dan Pembayaran
Setiap aktiviti kewangan dalam platform smcrown direkodkan, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost dan mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH, rekod pengeluaran wang, sejarah taruhan dan permainan, serta nilai dan masa transaksi. Butiran lengkap kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung di pelayan smcrown.
Data Penggunaan dan Teknikal
Apabila anda melayari atau menggunakan platform smcrown, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP peranti, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan, serta log ralat untuk tujuan penyelesaian masalah teknikal.
Cara Kami Menggunakan Data
Maklumat yang dikumpul oleh smcrown digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran terlebih dahulu.
Operasi Perkhidmatan Platform
Data anda digunakan untuk menguruskan akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran wang, mengesahkan identiti dan kelayakan umur, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menjalankan operasi platform dengan selamat dan bertanggungjawab.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
smcrown menggunakan data pengguna untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, memantau corak penggunaan yang tidak biasa dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan. Ini adalah kewajipan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan yang telah dinyahkenali bantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, permainan mana yang paling diminati dan di mana terdapat ruang untuk penambahbaikan teknikal. Analisis ini dilakukan secara agregat dan tidak memfokuskan pada individu tertentu.
Komunikasi dan Promosi
Dengan persetujuan anda, smcrown boleh menghantar maklumat tentang tawaran bonus, promosi masa terhad dan kemaskini perkhidmatan melalui e-mel atau pemberitahuan platform. Anda boleh menguruskan pilihan komunikasi ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
smcrown tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara jelas di bawah ini. Setiap perkongsian data dikawal oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran
Bagi memproses transaksi kewangan anda, smcrown berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti pemproses e-wallet, gateway FPX dan platform mata wang kripto. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut sahaja.
Penyedia Permainan Berlesen
Studio permainan yang menyediakan kandungan kepada smcrown — seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe — mungkin menerima data sesi permainan yang tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung bagi tujuan integriti permainan dan pengesanan RNG (penjana nombor rawak).
Keperluan Undang-undang dan Pelesenan
smcrown boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa pelesenan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa yang mengikat kami. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada pengguna yang terlibat sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna smcrown, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk melaksanakan mana-mana hak ini.
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pindaan
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pemindaan segera.
Hak Penghapusan
Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod pelesenan.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
Hak Bantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Kuki, Keselamatan dan Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki
smcrown menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan, memahami corak penggunaan platform secara agregat, serta meningkatkan prestasi dan kebolehpercayaan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, walaupun menyekat sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Langkah-langkah Keselamatan Teknikal
smcrown melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna, termasuk enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi data, enkripsi kata laluan menggunakan hash kriptografi, pengesahan dua faktor untuk akses akaun, sistem pemantauan ancaman dan pencerobohan secara berterusan, serta audit keselamatan berkala oleh pihak bebas.
Tempoh Penyimpanan Data
smcrown menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi mematuhi kewajipan pelesenan, undang-undang dan cukai yang berkaitan. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa kami. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenali secara selamat.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Memandangkan smcrown beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang sesuai dan langkah-langkah perlindungan yang setara dengan piawaian antarabangsa.
Pindaan Dasar dan Hubungi Kami
Pindaan Kepada Dasar Ini
smcrown berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pelesenan atau undang-undang yang berkenaan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform smcrown selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.
Hubungi Pegawai Privasi smcrown
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan smcrown melalui:
- Live Chat 24/7 — tersedia terus di dalam platform smcrown dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- E-mel:
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam semua perkara berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Soalan Tentang Dasar Privasi
Mulakan Pengalaman Bermain Yang Selamat dan Terlindung
smcrown menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan telus. Daftar akaun hari ini dan nikmati bonus sambutan 100% sehingga RM1,000 bersama perlindungan data peribadi yang anda layak terima.
21+ Platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Bertaruh dengan bertanggungjawab.
Sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris tersedia melalui live chat dan e-mel.